Страховые компании используют чат-ботов для направления претензий о несогласии с урегулированием убытка по договору ОСАГО. Однако, такая практика не законна, и потребители обращаются к финансовому уполномоченному за защитой своих прав. Лучше всего обратиться к грамотному юристу, чтобы не стать жертвой недобросовестных страховщиков.